所謂“國有國法、家有家規(guī)”,當(dāng)然每個行業(yè)也會有自己的行規(guī),我們獵頭服務(wù)行業(yè)也有其自身的規(guī)則。這樣既能保證獵頭行業(yè)自身的有序經(jīng)營,又能源源不斷地被更多的客戶認可和接受。一個合格的獵頭,必須知道獵頭行業(yè)的五大行規(guī),否則不僅對自己的名譽有損害,也會破壞整個獵頭行業(yè)的風(fēng)氣,敗壞獵頭行業(yè)的名聲。只有嚴格的遵守獵頭行規(guī),才能說一個合格的獵頭顧問,才能更好的服務(wù)客戶企業(yè)。
保密規(guī)則:
保密,是作為獵頭人員必備的常識及職業(yè)操守。因而許多時候,媒體記者在采訪某位獵頭專員時,要求能否透露某些高級人員被獵的過程及所去企業(yè)單位的變化。出于保密原則,被采訪者婉言謝絕。因為這不但涉及獵頭公司的商業(yè)秘密,也涉及客戶的商業(yè)機密,更包括候選人自身的秘密。因此,作為獵頭公司一旦與客戶簽訂了委托合同。那么獵頭公司及專業(yè)人員自然就要承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)。
協(xié)議規(guī)則:
協(xié)議規(guī)則是獵頭業(yè)務(wù)能否順利開展的一項重要內(nèi)容。因為只有企業(yè)負責(zé)人才能確定獵頭業(yè)務(wù)的真正需求,并愿意付出“比較高”的獵頭費用。因此就有“不見法人,不簽協(xié)議”的說法。在獵頭服務(wù)的過程中,如職位描述,薪資標準,工作條件,任職資格等等都要在文字上體現(xiàn)出來,否則以什么作為準繩來衡量獵頭服務(wù)的質(zhì)量是否達標,所以又有了“不簽合同、不做業(yè)務(wù)”的說法。
保護規(guī)則
保護規(guī)則是一個專業(yè)的獵頭公司為表示對客戶的尊重與負責(zé)而必須遵守的行業(yè)規(guī)則,此方面主要體現(xiàn)兩點:一是人才專送;二是不挖客戶。
所謂“人才專送”,是指獵頭公司在向客戶提供候選人時,只能向一家推薦,而不能把一位候選人同時向多家推薦。進行“一人兩賣或一人多賣”操作的獵頭公司并不是專業(yè)的獵頭公司。 對于“不挖客戶”,是指某個用人單位一旦委托獵人,并又聘用了所獵人才,此時即成為該獵頭公司的客戶。而對于客戶所用人才,獵頭公司不能再從其內(nèi)部挖走。否則豈不成了送一個蘋果,又拿走一個鴨梨。因此一般獵頭公司都對客戶有一年期、二年期、或三年期不從內(nèi)部挖人的承諾。
滿意規(guī)則:
滿意規(guī)則也稱為包換規(guī)則?,F(xiàn)在大家都清楚,我們在購買某些大件商品時,商家或廠家都會給予一些包修、包換、包退的承諾。而作為獵頭公司所向客戶提供的服務(wù)也是一種無形產(chǎn)品的服務(wù),自然也要依照商業(yè)產(chǎn)品銷售規(guī)則包退包換了。 但一般情況下,客戶對候選人提出不滿意后,獵頭公司就要立即開始新一輪的搜尋工作,直到找到新的滿意候選人為止。包換期與人才的試用期相同,最多不超過三個月。無論客戶與候選人誰炒誰的魷魚,獵頭公司都要為客戶提供新的人選。
合法原則:
對于一個獵頭公司能否長久生存,除了嚴守信譽,保證質(zhì)量外,還有一項就是遵紀守法。因此如何為客戶保密;如何解決人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位,這些都要求獵頭公司在運作過程中必須嚴格按照國家有關(guān)法律、有關(guān)人事政策來進行服務(wù)。每一位獵頭專員的法律觀念要特別強,且必須熟知《企業(yè)法》、《公司法》、《勞動法》、當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌鰲l例及相關(guān)的人事政策等,否則,一步不慎惹官司上身,對于獵頭公司來說就是很大的損失。