又到了一年的招聘高峰期,金三銀四,很多人在準(zhǔn)備跳槽的同時(shí)公司也在準(zhǔn)備招聘。各地的獵頭公司都開(kāi)始進(jìn)入忙碌狀態(tài),包括寧波獵頭公司。獵頭要想挖掘候選人,首先得想做好電話邀約,只有做好了電話邀約,才能更多的接觸到候選人,并拿下候選人。那獵頭是如何電話預(yù)約的呢?做電話邀約前又要做哪些準(zhǔn)備呢?
在電話邀約之前,首先要理清楚自己的思緒。包括:電話邀約想達(dá)到的目的及原則和電話邀約要考慮哪些內(nèi)容。下面就聽(tīng)聽(tīng)高凡獵頭詳細(xì)為我們闡述。
1.運(yùn)用技巧在短時(shí)間內(nèi),讓一個(gè)陌生的候選人愿意拿出時(shí)間進(jìn)行對(duì)話溝通,獵頭顧問(wèn)段時(shí)間的了解其需求和匹配度,進(jìn)而達(dá)成邀約的一個(gè)動(dòng)作,并邀約成功。
2.電話邀約要做到二選一的原則,要么就不答應(yīng)面試邀約,要么就是答應(yīng)邀約按時(shí)到場(chǎng)。就是要跟候選人確定好時(shí)間和地點(diǎn),態(tài)度一定要足夠用肯定和強(qiáng)硬,表示不見(jiàn)不散。
3.什么時(shí)間打電話效果最好?面對(duì)不一樣的候選人,其實(shí)電話溝通的時(shí)間也會(huì)不一樣。
對(duì)待業(yè)人員而言,這個(gè)時(shí)間就比較寬泛,但要在企業(yè)上班時(shí)內(nèi)進(jìn)行溝通,除非你和候選人是有約定的。對(duì)在職人員,周一上午比較忙,周五下午心思早已不在工作上,狀態(tài)也不佳,這些時(shí)點(diǎn)建議避開(kāi)。
每天早上九點(diǎn)之前,不少人尚在“喚醒”狀態(tài),有了狀態(tài)就是開(kāi)會(huì)、趕任務(wù),因而有效的溝通時(shí)間建議一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00為好。
當(dāng)然在正式談話前,詢問(wèn)一句:“請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在你講話是否方便?是否需要另約時(shí)間?”這是對(duì)候選人的尊重,也能提高溝通效果。電話溝通是目標(biāo)性很強(qiáng)的活動(dòng),針對(duì)不同的目標(biāo),其場(chǎng)景和話術(shù)有較大的差別。
4.如何推薦職位?HR拿著聽(tīng)筒跟候選人溝通的時(shí)候,照紙閱讀顯然沒(méi)有什么生動(dòng)性,況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣柔和而堅(jiān)定,柔和是為了融洽關(guān)系,消除陌生;堅(jiān)定是體現(xiàn)招聘人員專業(yè)性和可信度。
介紹過(guò)程中,留意候選人的反應(yīng),將內(nèi)容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來(lái)。推介的目的,了解崗位內(nèi)容是基礎(chǔ),產(chǎn)生興趣和決定面試才是根本。
5.電話邀約時(shí)的態(tài)度如何調(diào)整?要知道,不是跟所有的候選人都是接受放軟態(tài)度的,還有一些候選人態(tài)度一軟下去,候選人就會(huì)覺(jué)得你好欺負(fù)。
但是有些候選人如果你態(tài)度太強(qiáng)硬了,就會(huì)覺(jué)得有些膽怯。打電話的時(shí)候,首先統(tǒng)一保持禮貌謙和的態(tài)度。這是最基本的,無(wú)論是面對(duì)怎樣的候選人都好,禮貌待人都能顯示出自己的素質(zhì)和公司的優(yōu)質(zhì)。
面對(duì)不耐煩的候選人,就用最精簡(jiǎn)專業(yè)的語(yǔ)言應(yīng)對(duì),千萬(wàn)不要再絮絮叨叨介紹公司的基本信息了。只需要簡(jiǎn)單闡明你是誰(shuí),然后詢問(wèn)是否在找某類工作即可。
如果候選人回應(yīng)了之后,再進(jìn)行詢問(wèn)是否愿意聽(tīng)你介紹公司信息及工作內(nèi)容,包括薪酬待遇。
面對(duì)談吐得體的候選人,鋪墊和寒暄可以適當(dāng)?shù)臏p少,在交流中可適量加入能力甄選要素。