對(duì)于大多數(shù)獵頭來(lái)說(shuō)主要的工作是通過(guò)電話的方式與企業(yè)客戶或者候選人溝通，電話溝通是一門獵頭行業(yè)里有很多職位，職位不同所涉及到的業(yè)務(wù)也是不同的學(xué)問(wèn)，下面我們來(lái)談一談如何通過(guò)電話的方式與候選人溝通。
獵頭顧問(wèn)通過(guò)電話了解候選人，面試候選人、篩選候選人，這不是隨便一兩句話就能說(shuō)清的，需要良好的組織語(yǔ)言。
電話溝通其實(shí)也是一種面試，電話面試可以幫助企業(yè)對(duì)候選人進(jìn)行審核篩選，同時(shí)也是獵頭進(jìn)一步了解候選人的方式。獵頭對(duì)候選人的電話面試肯定要在企業(yè)面試前進(jìn)行，主要的目的是幫助獵頭更多地掌握候選人的情況。不過(guò)，不要小看電話面試，如何能通過(guò)打電話獲得足夠的有效信息，也是需要技巧的。
在撥通電話以后，最基本的是確認(rèn)對(duì)方的身份，作自我介紹，說(shuō)明打電話的目的，問(wèn)及對(duì)方講電話是否方便。信息確認(rèn)是電話面試必不可少的環(huán)節(jié)。
獵頭對(duì)候選人的電話面試主要包括四個(gè)方面：介紹公司背景、崗位情況；通過(guò)提問(wèn)候選人求職方向，相關(guān)工作經(jīng)歷，簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)來(lái)了解他的整體情況；候選人提問(wèn)環(huán)節(jié)，為其作答，包括工作地點(diǎn)，作息時(shí)間，薪資福利等；最后確定候選人意向，對(duì)企業(yè)是否滿意。在這一環(huán)節(jié)，不光是對(duì)候選人信息的收集，更多是與職位的快速匹配，了解候選人的意向，對(duì)是否需要繼續(xù)推薦該候選人做出判斷。
主要重點(diǎn)收集的候選人信息有：候選人目前的狀態(tài)，考慮轉(zhuǎn)職的原因，對(duì)目標(biāo)企業(yè)的要求，主要有哪些技能，目前的薪資情況，期望的薪資待遇和可接受底線等。這些信息收集完成后，需要與前期掌握的企業(yè)招聘需求和要點(diǎn)進(jìn)行適配，對(duì)候選人的匹配程度做分析。
盡管，獵頭做的電話面試更像是與候選人的一次深度溝通，但這是非常寶貴的掌握候選人信息的機(jī)會(huì)，獵頭應(yīng)做好前期準(zhǔn)備，包括前面提到的對(duì)企業(yè)需求的收集，以及通過(guò)候選人簡(jiǎn)歷對(duì)候選人情況進(jìn)行初步判斷和掌握，這樣做才能更高效地完成電話面試。
通過(guò)電話面試獵頭可以了解到候選人的很多方面，對(duì)于不合適的可以淘汰，如果遇到合適的且溝通良好那就可以展開下一步的工作。
