越級(jí)匯報(bào)一直被職場人視為不可踩踏的雷區(qū),更有甚者說越級(jí)匯報(bào)在職場中是一件大不敬的事,操作不當(dāng),不但容易得罪老板,還會(huì)給老板的上級(jí)留下壞印象。這樣說來,越級(jí)匯報(bào)還真有點(diǎn)“罪不可恕”的分量??扇绻聦僭谔囟ㄇ闆r下出于公司、團(tuán)隊(duì)的利益考慮而越級(jí)匯報(bào),這種行為是不是也不可原諒呢?
誰不饒恕越級(jí)匯報(bào)
在職場中,越級(jí)匯報(bào)雖為不可觸碰的禁區(qū),但是我們卻仍舊能夠看到類似情況的發(fā)生。匯報(bào)者或者出于晉升、加薪的考慮,想掠過老板向高一層的管理者展示個(gè)人能力并期望獲得賞識(shí)以達(dá)到自己的“預(yù)謀”,或者僅出于解決問題的需要,在特殊情況下尋求一位管理者做出決策以更好地處理突發(fā)情況。如果說前者是“情理難容”,那后者應(yīng)該是“情有可原”,然而實(shí)際情況往往是無論匯報(bào)者出于何種目的,越級(jí)匯報(bào)的行為似乎都不可饒恕。
我們要解釋越級(jí)匯報(bào)的問題,就不得不提企業(yè)中的“層級(jí)管理”現(xiàn)象。在“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)中企業(yè)一般具有嚴(yán)格分明的層級(jí),組織中的每一個(gè)人必須明確自己在組織系統(tǒng)中所處的位置,上級(jí)是誰,下級(jí)是誰,對(duì)誰負(fù)責(zé)。同時(shí),按照“統(tǒng)一指揮原則”,一個(gè)下級(jí)只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮,即上級(jí)不能越級(jí)指揮下級(jí),下級(jí)不能越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),否則就會(huì)出現(xiàn)混亂的局面
緊急情況下,順利走過越級(jí)匯報(bào)的禁區(qū)
對(duì)于想通過越級(jí)匯報(bào)解決突發(fā)性問題的朋友切不可心存雜念,意圖在老板不在的時(shí)候大顯身手,爭取大老板的賞識(shí)。如果越級(jí)匯報(bào)摻雜了個(gè)人私利,其行為就是“司馬昭之心,路人皆知”了;越級(jí)匯報(bào),猶如一把“雙刃劍”,而這種情況就是甘冒“握劍自刎”的風(fēng)險(xiǎn)。緊急情況下越級(jí)匯報(bào)該如何化險(xiǎn)為夷,前程無憂職場專家的建議是:
1、老板如果離開公司,除非在他臨走之前留下正式的委托通知書,賦予你處理突發(fā)問題的權(quán)利,否則不管上司有沒有提醒你有事情通知他,作為下屬都應(yīng)該第一時(shí)間向老板匯報(bào)突發(fā)性問題,并及時(shí)告訴他事情發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
2、向大老板做匯報(bào)的時(shí)候,切忌踢開上司、鋒芒畢露。除非你已經(jīng)具備頂替上司的能力和條件,否則還是應(yīng)該努力的維護(hù)上司的形象,而且大老板往往也比較喜歡懂得維護(hù)上司的員工。你需要讓大老板充分感受到你雖在越級(jí)匯報(bào),可并不是否定上司,不服從管理,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、事情解決后下屬還應(yīng)該繼續(xù)和自己的老板聯(lián)系,匯報(bào)事情解決的結(jié)果,當(dāng)然還是電話、短信、郵件并行。千萬不要忽視郵件匯報(bào),在電子化的辦公室環(huán)境下,郵件就相當(dāng)于正式的書面文件。電話通知僅僅只是口頭上的東西,誰都可以翻臉不認(rèn)賬,但是郵件則有文字描述,鐵證如山,關(guān)鍵時(shí)刻就是你的護(hù)身符。
4、職場有其自己的游戲規(guī)則,公司也有屬于自己的制度流程,不管怎么,越級(jí)匯報(bào)都屬于脫離軌道之外的非常規(guī)行為。我們不否認(rèn)越級(jí)匯報(bào)中存在機(jī)會(huì),但是其中的風(fēng)險(xiǎn)不可小覷,所以,職場人如果要越級(jí)匯報(bào)還請(qǐng)慎思慎行。