在如今越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職場(chǎng)工作中,溝通能力是必不可少的職場(chǎng)技能之一。其實(shí)要提升自己的溝通能力,就需要抓住兩個(gè)要點(diǎn):
1.用邏輯重塑自我表達(dá)能力。
自我表達(dá)是溝通的一個(gè)重要環(huán)節(jié),如果自我表達(dá)不夠清晰、有邏輯、有條理,那么是非常不利于進(jìn)行有效溝通的。要讓自己的表達(dá)更直觀、出色,首先你要掌握和了解自己想要表達(dá)的內(nèi)容,理清邏輯關(guān)系,并且以更系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的方式,闡述你的觀點(diǎn),恰當(dāng)放慢語(yǔ)速,用第一、第二、第三的層次關(guān)系總結(jié)等都是可以嘗試的小技巧。
2.用觀察和換位思考提升觀點(diǎn)輸出的針對(duì)性。
學(xué)會(huì)自我表達(dá)之后,了解表達(dá)的對(duì)象也很重要,從對(duì)方的背景、環(huán)境、思維模式與所處立場(chǎng),猜測(cè)對(duì)方對(duì)這件事可能的態(tài)度與反應(yīng),針對(duì)性調(diào)整自己的表達(dá)方式,從而引導(dǎo)傾聽(tīng)者更理解你的觀點(diǎn)。