越級匯報一直被職場人視為不可踩踏的雷區(qū),更有甚者說越級匯報在職場中是一件大不敬的事,操作不當(dāng),不但容易得罪老板,還會給老板的上級留下壞印象。這樣說來,越級匯報還真有點“罪不可恕”的分量。可如果下屬在特定情況下出于公司、團(tuán)隊的利益考慮而越級匯報,這種行為是不是也不可原諒呢?
誰不饒恕越級匯報
在職場中,越級匯報雖為不可觸碰的禁區(qū),但是我們卻仍舊能夠看到類似情況的發(fā)生。匯報者或者出于晉升、加薪的考慮,想掠過老板向高一層的管理者展示個人能力并期望獲得賞識以達(dá)到自己的“預(yù)謀”,或者僅出于解決問題的需要,在特殊情況下尋求一位管理者做出決策以更好地處理突發(fā)情況。如果說前者是“情理難容”,那后者應(yīng)該是“情有可原”,然而實際情況往往是無論匯報者出于何種目的,越級匯報的行為似乎都不可饒恕。
我們要解釋越級匯報的問題,就不得不提企業(yè)中的“層級管理”現(xiàn)象。在“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)中企業(yè)一般具有嚴(yán)格分明的層級,組織中的每一個人必須明確自己在組織系統(tǒng)中所處的位置,上級是誰,下級是誰,對誰負(fù)責(zé)。同時,按照“統(tǒng)一指揮原則”,一個下級只能接受一個上級的指揮,即上級不能越級指揮下級,下級不能越級請示匯報,否則就會出現(xiàn)混亂的局面
緊急情況下,順利走過越級匯報的禁區(qū)
對于想通過越級匯報解決突發(fā)性問題的朋友切不可心存雜念,意圖在老板不在的時候大顯身手,爭取大老板的賞識。如果越級匯報摻雜了個人私利,其行為就是“司馬昭之心,路人皆知”了;越級匯報,猶如一把“雙刃劍”,而這種情況就是甘冒“握劍自刎”的風(fēng)險。緊急情況下越級匯報該如何化險為夷,前程無憂職場專家的建議是:
1、老板如果離開公司,除非在他臨走之前留下正式的委托通知書,賦予你處理突發(fā)問題的權(quán)利,否則不管上司有沒有提醒你有事情通知他,作為下屬都應(yīng)該第一時間向老板匯報突發(fā)性問題,并及時告訴他事情發(fā)展的新動態(tài)。
2、向大老板做匯報的時候,切忌踢開上司、鋒芒畢露。除非你已經(jīng)具備頂替上司的能力和條件,否則還是應(yīng)該努力的維護(hù)上司的形象,而且大老板往往也比較喜歡懂得維護(hù)上司的員工。你需要讓大老板充分感受到你雖在越級匯報,可并不是否定上司,不服從管理,缺乏團(tuán)隊意識。
3、事情解決后下屬還應(yīng)該繼續(xù)和自己的老板聯(lián)系,匯報事情解決的結(jié)果,當(dāng)然還是電話、短信、郵件并行。千萬不要忽視郵件匯報,在電子化的辦公室環(huán)境下,郵件就相當(dāng)于正式的書面文件。電話通知僅僅只是口頭上的東西,誰都可以翻臉不認(rèn)賬,但是郵件則有文字描述,鐵證如山,關(guān)鍵時刻就是你的護(hù)身符。
4、職場有其自己的游戲規(guī)則,公司也有屬于自己的制度流程,不管怎么,越級匯報都屬于脫離軌道之外的非常規(guī)行為。我們不否認(rèn)越級匯報中存在機(jī)會,但是其中的風(fēng)險不可小覷,所以,職場人如果要越級匯報還請慎思慎行。