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公告
職場百科
4008-163-123
技術(shù)支持工程師
(NO:752555503)
12-18萬
馬鞍山
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不限
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0年以上
發(fā)布時(shí)間:2019-02-13
未注冊在線提交簡歷
已注冊提交簡歷
基本信息
匯報(bào)對象:
下屬人數(shù):
0
所屬行業(yè):
所屬部門:
企業(yè)性質(zhì):
企業(yè)規(guī)模:
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
崗位要求
學(xué)歷要求:
不限及以上
性別要求:
不限
語言要求:
專業(yè)要求:
不限
年齡要求:
30-35
工作年限:
0年以上
薪酬福利
職位年薪:
12-18萬
薪資構(gòu)成:
基本薪資
年假福利:
國家標(biāo)準(zhǔn)
社保福利:
國家標(biāo)準(zhǔn)
通訊交通:
不確定
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