很多HR表示,面試邀約的時(shí)候,該說的都說了,該做的感覺也都做了,但是怎么候選人還是放鴿子了?
連云港獵頭公司今天詳細(xì)幫你們分析一下, 如何去面試邀約,才能事半功倍!
一、邀約時(shí)間
邀約時(shí)間,根據(jù)邀約的人員不同和投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)間不同,是有一定區(qū)別的。
(1)邀約人員不同的邀約時(shí)間區(qū)別
如果是頭天晚上投遞的簡(jiǎn)歷,那么打電話的時(shí)間一般選擇在10:00——12:00之間,盡量邀約當(dāng)天下午或其他時(shí)間(根據(jù)公司的檔期安排);
如果是下午投遞的簡(jiǎn)歷,那么在3:00下班之前這一段時(shí)間打電話邀約,到第二天上午十點(diǎn)面試(一般公司的面試時(shí)間)或第二天下午三點(diǎn)。(根據(jù)當(dāng)天的天氣可具體約定時(shí)間,天氣太熱可約至三點(diǎn)半至四點(diǎn)半之間)
(2)投遞簡(jiǎn)歷時(shí)間不同的邀約時(shí)間區(qū)別
對(duì)待業(yè)人士而言,邀約的時(shí)間就比較寬泛。
對(duì)在這人士而言,要在企業(yè)上班時(shí)內(nèi)進(jìn)行溝通,除非你和對(duì)方是有約定的或者打電話的時(shí)候要先問一句。要切記:周一上午大家都比較忙,周五下午心思早已不在工作上,狀態(tài)也不佳,這些時(shí)點(diǎn)建議避開。
每天9:00前,不少人尚在“喚醒”狀態(tài),有了狀態(tài)就是開會(huì)、趕任務(wù),因而有效的溝通時(shí)間建議一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00為好。
當(dāng)然在正式談話前,詢問一句:“請(qǐng)問現(xiàn)在你講話是否方便?是否需要另約時(shí)間?”這是對(duì)求職者的尊重,也能提高溝通效果。
二、被邀約候選人
被邀約候選人才是面試邀約的主體,對(duì)于主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的候選人和被動(dòng)邀約的候選人,都需要有不一樣的邀約話術(shù)。而對(duì)于招聘崗位不一樣的候選人,也要有不一樣的溝通方法和稱呼。
(1)主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷和被動(dòng)邀約面試
對(duì)于 主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷 者:首先,清楚介紹自己:某某公司人力資源部門某某;其次,說明來意:在某某網(wǎng)站收到您的簡(jiǎn)歷,您記得嗎;再次,詢問對(duì)方是否方便接電話。
“看了您的簡(jiǎn)歷上的介紹,與我們需要的人員也比較相符,現(xiàn)在想在電話里跟您做一個(gè)初步溝通,不知道您現(xiàn)在是否方便?”
對(duì)于 被動(dòng)邀約 的候選人:
開場(chǎng)步驟跟上面差不多,其中的差別在于后面的介紹。
“您好,這里是某某公司人力資源部門某某,看到您的簡(jiǎn)歷有更新,請(qǐng)問您在尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎?我公司最近正好在招某某崗位,不知道您現(xiàn)在方不方便接電話?”
(2)針對(duì)主管級(jí)以下的人員及主管級(jí)以上職位
針對(duì)主管級(jí)以下的人員:“××× 先生或小姐你好,我們是×××公司人力資源部的,在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是×××,想約你×××?xí)r間到我們公司面試?!?/p>
針對(duì)主管級(jí)以上職位:
“××× 經(jīng)理或×××總你好,我們是×××公司人力資源部的,方便聽電話嗎?“如果是自動(dòng)投遞的,可以說:在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是×××,方便和你聊聊嗎?”得到對(duì)方的認(rèn)可后,就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試)。
三、邀約內(nèi)容
邀約內(nèi)容有短有長(zhǎng),短的直接說明來意,跟候選人約定好時(shí)間地點(diǎn)面試即可。
長(zhǎng)的即需要跟候選人溝通更多,譬如說公司詳細(xì)信息、崗位職能、福利等等。
(1)做好自我介紹(自己和公司)
介紹自己和公司,把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。
表明資料來源和招聘的職位,現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí),海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話簡(jiǎn)單介紹職位內(nèi)容。
(2)學(xué)會(huì)稱贊候選人
在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者,增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。
告知對(duì)方已經(jīng)通過了簡(jiǎn)歷篩選,讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī),進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。
(3)公司發(fā)展方向及成功案例
如果有條件(時(shí)間允許+候選人耐心),可以在介紹公司產(chǎn)品時(shí)適當(dāng)引入公司的成功案例。
譬如說:公司是做系統(tǒng)的,那可以告訴對(duì)方某某公司或者事業(yè)單位、政府部門(知名)的系統(tǒng)就是我們做的,有多少家企事業(yè)單位用的都是我們的產(chǎn)品。
(4)提及薪酬福利
當(dāng)候選人詢問薪資待遇的時(shí)候,HR應(yīng)該予以理解和尊重。
如果在電話邀約中不方便透露具體的薪資,可以客觀地向求職者解釋我們的薪資福利是一個(gè)完整的體系,包括基本工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼,業(yè)務(wù)提成以及績(jī)效獎(jiǎng)金等多個(gè)部分,邀請(qǐng)他過來面試的時(shí)候詳談。
(5)告知交通方式
HR可以搜索公交線路,告知候選人最方便的交通方式,譬如說在哪里可以坐車,坐幾路車(幾號(hào)線地鐵),在哪里下車,下車怎么走,走多遠(yuǎn)。
四、邀約面試過程的加分項(xiàng)
以下是高凡獵頭總結(jié)出來的一些能幫你加分的注意事項(xiàng)哦。
(1) 溝通中注意傾聽;
(2) 語氣要柔和而堅(jiān)定;
(3) 介紹自己及公司的時(shí)候語氣一定要慢且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公司的名稱;
(4) 做好邀約通知(電話+短信+郵件+微信);
(5) 面試前一個(gè)小時(shí)或半個(gè)小時(shí),可以電話提醒一下候選人;
(6) 候選人面試不來,做好電話回訪。