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咸陽 資深網(wǎng)站安全工程師

來源:高凡獵頭

入職崗位:資深網(wǎng)站安全工程師
企業(yè)信息:某旅游開發(fā)有限公司
工作地點:咸陽
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)·游戲·軟件
推薦顧問:David
職能介紹:(并非實際入職職位信息或任職要求)

技術支持經(jīng)理就像 "醫(yī)生",每天都要面對各種疑難雜癥,而且必須把它們治好,否則就會影響整個組織的聲譽。任何一種產(chǎn)品在使用中都會出現(xiàn)問題,顧客首先想到的就是找客服,當客服解決不了技術問題時,技術支持就登場了。他們往往經(jīng)驗豐富,絕大多數(shù)難題在他們這都是家常便飯。同時,他們還負責向產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)部門提供反饋信息,支持技術更新。


職業(yè)要求

教育培訓: 

理工類相關行業(yè)的相關專業(yè),大專以上學歷。


工作經(jīng)驗: 

5年以上技術支持的工作經(jīng)驗。具備較強的技術背景與實踐技能;熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應變能力強。


工作內(nèi)容

領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案;

大型項目的實施安排及指導,重大項目的技術支持;

配合技術和研發(fā)部門分析并解決疑難問題;

收集公司產(chǎn)品與技術部的資料,負責相關人員的技術培訓。


薪資行情

一般年薪范圍在8-30萬元左右。


職業(yè)發(fā)展路徑

技術支持上手較快,但要做好,還需要很長一段時間,需要不斷的積累經(jīng)驗,如果再具備管理的才能,便可升任技術支持經(jīng)理,發(fā)展空間較大。




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