崗位職責
運營經(jīng)理是指計劃、指導或協(xié)調(diào)公司或公共和私營機構的運營活動。
1、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列。
2、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。
3、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理。
4、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務。
5、參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
6、部門費用預算的計劃、控制。
7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告。
8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂。
9、在關部門運作制度建立及修訂。
10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項。
11、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況。
12、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動。
13、短、中、長期營運策略擬定與呈報。
14、配合策劃部組織好各種促銷活動。
15、他相關營運部的營運管理事項。
薪資情況
3年以上工作經(jīng)驗13萬起
