如果你的企業(yè)員工大量流失，一定是你的管理人員、你的中層管理出了問題。在管理過程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。所以決定一個人能不能取得卓越成績的很大一部分因素來自于他的直接上司。武漢獵頭公司
高凡獵頭資深顧問認為成為優(yōu)秀的中層管理有三個基本因素：
1、心態(tài)
從一個普通的職員到主管，首先要擺正自己的位置。 你要明白一點，自從你開始履行主管的職責(zé)，你就不能是從前的你了。過去作為普通職員，你在完成主管交給你的任務(wù)后，你想干可以多干點，不相干可以少干點。現(xiàn)在不行了，你作為一個主管，上要對公司負責(zé)，下要對本部門負責(zé)，你必須成為本部門員工的表率，你所轄之下每一位員工的職責(zé)歸根到底都是你的職責(zé)，他們工作稍有懈怠，你必須要以你的努力來補足。所以你必須要隨時保證你所轄員工隨時都要處于精神飽滿、認真工作的狀態(tài)。同時，在非工作時間里，你在不能與所轄員工一起勾肩搭背、嬉戲打鬧了。你要想辦法提高你在他們中間的威信，也就是說你要多多少少學(xué)會一點擺架子，至少要讓你的屬下明白你現(xiàn)在就是他們的領(lǐng)導(dǎo)，你說的話、安排的工作他們就要不折不扣地執(zhí)行。甚至在參加本部門同事間聚會的時候，那個主位非你莫屬，所以你決不能再向從前一樣推讓了。
2、會分解目標及工作
每一個企業(yè)都會將企業(yè)的總體目標與任務(wù)分解到各個部門，對于你所主管的部門來說，你就是企業(yè)分解給你部門所有目標與任務(wù)的第一責(zé)任人，你必須要保證目標的實現(xiàn)與任務(wù)的完成。當(dāng)然，這些目標與任務(wù)不需要你獨立去完成，你既沒有獨立完成的能力，也沒有獨立完成的必要。你要記住，你是主管，你要把這些目標與任務(wù)分解到你所管理的每一位員工身上，然后帶領(lǐng)大家在分工、合作的基礎(chǔ)上共同去實現(xiàn)這些目標，完成這些任務(wù)。目標與任務(wù)的分解合理與否直接關(guān)系到目標與任務(wù)的實現(xiàn)與完成，同時也影響著員工的情緒。
3、有優(yōu)秀的溝通能力
身在主管的位置上，必須學(xué)會溝通。 這種溝通包括幾個方面，一是你與上司的溝通，可以幫你領(lǐng)會企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及進一步明確企業(yè)及自己所在部門的目標與任務(wù)，以利于你合理開展工作；二是你與企業(yè)內(nèi)部其它部門主管的溝通，以利于更好協(xié)作；三是你與本部門職員的溝通，以便你更好地了解員工的思想動態(tài)、工作狀況，為順利實現(xiàn)本部門各項目標及任務(wù)服務(wù)；四是你要與相關(guān)的企業(yè)外部機構(gòu)及人員進行溝通，保證各項工作順利進行。
4、有責(zé)任心
承擔(dān)責(zé)任是作為一名合格主管應(yīng)該具備的最主要的素質(zhì)之一。作為主管你是本部門各項工作的第一責(zé)任人，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題的時候，你必須要主動承擔(dān)責(zé)任，不能一味地找借口推卸責(zé)任。你要時刻要記住，找借口對于工作來說是于事無補的；責(zé)任也是你推卸不掉的。所以面對問題主動承擔(dān)責(zé)任，并積極尋求解決問題的辦法是你唯一的選擇。你時刻要明白，工作中出現(xiàn)問題是很正常的現(xiàn)象，工作的本質(zhì)就是在為一個目標努力的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。工作中不出現(xiàn)問題是不正常的，解決問題是你的職責(zé)。
5、專業(yè)能力
作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的上級，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
6、職業(yè)道德
智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
其實，管理者的執(zhí)行力低下，不但影響了公司的整體戰(zhàn)斗力，也影響了自我的業(yè)績和發(fā)展，于公于私，是一個“雙輸”的結(jié)局。因此，作為公司，需要采取一定的措施去強化中層管理者的執(zhí)行力；作為中層管理者本身，需要努力提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，讓自己成為公司領(lǐng)導(dǎo)夸獎、部屬稱贊的優(yōu)秀管理者。
